Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sind alle Produkte lizenziert?

Ja, alle Produkte in unserem Online-Shop sind offiziell lizenziert. Du kannst also sicher sein, dass Du hochwertige und authentische Anime Merchandise erhältst.

Wie lange dauert die Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt 2-5 Tage

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Ihr?

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, einschließlich Paypal, Klarna, Visa, Mastercard und American Express.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Ja, Du kannst Deine Bestellung jederzeit stornieren oder ändern, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall umgehend.

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Ja, Du erhältst eine Tracking-Nummer, sobald Deine Bestellung versendet wurde. Du kannst Deine Bestellung jederzeit online nachverfolgen.

Was ist, wenn das Produkt beschädigt ankommt oder nicht meinen Erwartungen entspricht?

Wir überprüfen jedes Produkt sorgfältig vor dem Versand, aber falls das Produkt beschädigt ankommt oder nicht Deinen Erwartungen entspricht, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung finden können.

Wann wird ein ausverkauftes Produkt wieder verfügbar sein?

Leider kann es vorkommen, dass ein Produkt ausverkauft ist. Sollte dies der Fall sein, bitten wir um dein Verständnis. Wir arbeiten ständig daran, unser Sortiment zu erweitern und neue Produkte hinzuzufügen. Sobald ein Produkt wieder verfügbar ist, werden wir es auf unserer Website aktualisieren. Solltest du eine bestimmte Anfrage haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter

Wie lange habe ich Rückgaberecht?

Du hast ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Du das Produkt erhalten hast.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Bei uns sind Rücksendungen kostenlos. Um einen Artikel zurückzusenden, besuche den folgenden Link, um dein Rücksendeetikett auszudrucken.
https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=4afdbb32de7f31f5a74f542c06cd18965800607d36cb78264f519a139365a3e2
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis.

Wie viel kostet der Versand?

Der Versand beträgt 4,90 € ab einen Bestellwert von 70,00 € ist der Versand kostenfrei.

Was ist, wenn ich Fragen zu meiner Bestellung habe?

Wenn Du Fragen zu Deiner Bestellung hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundensupport steht Dir jederzeit zur Verfügung, um alle Deine Fragen zu beantworten.

E-Mail: support@ruffyniert.de

WhatsApp: 015678875200

Tel: 015678875202

Was bedeutet, dass meine Artikel im Warenkorb nicht reserviert werden?

Das bedeutet, dass die Artikel, die du in deinem Warenkorb hast, nicht für dich zurückgelegt werden. Es besteht die Möglichkeit, dass sie währenddessen von anderen Kunden gekauft werden, bevor du deine Bestellung abschließt.

Was ist Ruffyniert's Ramen Rausch?

Ruffyniert's Ramen Rausch ist ein Treueprogramm, bei dem du für deine Einkäufe Miso-Mark sammeln und gegen Rabatte und Produkte einlösen kannst.

Wie kann ich bei Ruffyniert's Ramen Rausch teilnehmen?

Um bei Ruffyniert's Ramen Rausch teilzunehmen, musst du dich einfach auf unserer Website registrieren. Als Belohnung bekommst du direkt 15 Miso-Mark gutgeschrieben.

Wie viele Miso-Mark bekomme ich für meine Einkäufe?

Du erhältst 1 Miso-Mark für jede 2€, die du ausgibst.

Zudem kannst du auch weitere Miso-Mark durch verschiedene Aktionen in unserem Ramen Rausch verdienen.

Für weitere Informationen dazu, schau gerne in unserem Ruffyniert's Ramen Rausch nach.

Sind die Belohnungen im Ramen Rausch kombinierbar?

Alle Belohnungen können nur einzeln eingelöst werden. Jedoch lässt sich jede Belohnung mit dem Belohnungs-Ramen-Kombi-Code kombinieren.

Wo finde ich meine gesammelten Miso-Mark?

Deine gesammelten Miso-Mark werden in deinem Kundenkonto auf unserer Website angezeigt. Du kannst sie jederzeit einsehen und einlösen.

Verfallen meine Miso-Mark irgendwann?

Nein, deine Miso-Mark verfallen nicht. Du kannst sie jederzeit einlösen.